Shipping policy
Informazioni sulle spedizioni
Grazie per aver scelto BioBeautyPet. Ogni ordine viene preparato con cura per garantire che i prodotti arrivino nelle migliori condizioni.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro:
- Italia: 24-72 ore lavorative
- Isole e località disagiate: tempi leggermente superiori
I tempi indicati sono da considerarsi puramente indicativi e possono variare durante periodi di elevato volume di ordini o per cause indipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e mostrate prima della conferma dell'ordine.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
Tracciamento dell'ordine
Quando disponibile, al momento della spedizione riceverai una e-mail contenente il link per monitorare lo stato della consegna.
Consegna
Al momento della consegna ti invitiamo a verificare che:
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere;
- l'imballo sia integro e non presenti danni evidenti.
Qualora il pacco risultasse danneggiato, ti consigliamo di accettarlo con riserva di controllo e di contattarci tempestivamente.
Mancata consegna
Nel caso in cui il corriere non riesca a effettuare la consegna, verrà effettuato un nuovo tentativo oppure saranno fornite istruzioni per il ritiro presso il punto indicato dal vettore.
Qualora l'ordine venga restituito al mittente per cause imputabili al destinatario (indirizzo errato, mancato ritiro o ripetuta assenza), eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa al tuo ordine o alla spedizione puoi contattarci:
Minerva Group S.r.l.
Viale Luigi Majno, 28 – 20129 Milano (MI)
📧 amministrazione@minervagr.it
📞 +39 339 658 2605
Ultimo aggiornamento
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026.